System kolejkowy

Chyba nikt z nas nie lubi stać w kolejce. A jednak czasem musimy. Trudno w to uwierzyć, ale nawet dzisiaj, w dwudziestym pierwszym wieku, ludzie godzą się przecież na to, żeby stać w kolejce po określone dobra czy usługi. Jeżeli przed świętami chcemy wysłać paczkę, nie pozostaje nam nic innego, jak pokornie stanąć na końcu kolejki na poczcie i liczyć, że czas szybko upłynie, wszystko pójdzie szybko i sprawnie i przed nami nie pojawi się w kolejce żaden trudny klient. Czekamy też w kolejce do ulubionej piekarni czy innego sklepu, który oferuje interesujący nas asortyment, a jednocześnie brak jest możliwości zakupów w danej placówce przez Internet. Określenie system kolejkowy dla wielu jest zapewne niejasne. Chodzi o stworzenie takiego systemu, który umożliwi eliminację kolejek i sprawną obsługę ludzi oczekujących na swoją kolej. Z takim systemem kolejkowym możemy się spotkać na niektórych pocztach czy w niektórych aptekach. Klient wchodzi do danej placówki, pobiera numerek i czeka, aż ten numerek wyświetli się przy odpowiednim okienku. To jest znak, że można podejść do tego okienka. Właściciel numerka podchodzi więc i rozpoczyna się realizacja usługi. Kolejki może i nie są takie złe. Można ćwiczyć cierpliwość. Jednak w czasach, kiedy wszystkim się śpieszy, każde rozwiązanie na eliminację kolejek jest na wagę złota.